Mediation, Hilfe, Konfliktbewältigung und Coaching

Konfliktmanagement

„Toll, dass Sie noch Konflikte haben, denn nur dann ist Entwicklung möglich.“

Konflikte managen – heißt, sich auf Konflikte einzulassen, diese nicht zu deckeln oder zu verharmlosen, sondern sie als Chance und Bereicherung im Hinblick auf Entwicklung für die Zukunft zu sehen.

  • Konflikte im Betrieb stören den Arbeitsablauf bis hin zum völligen Stillstand
  • Kontliktmanagement in Kleinstbetrieben – Familienbetrieben
    • Chef wird gedutzt, ist oft eher ein Kollege, oft auch privaten Kontakt
    • Chef möchte/kann nicht unbequem sein, weil Mitarbeiter ja eher Kollegen sind
    • unklare Ansagen, unklare Führungsstile, keine Konfliktstruktur, sehr flache Hierarchien
    • Mobbing, viele gegen einen – wenn jemand an dieser Struktur rüttelt

 

  • ich gehe in den Betrieb und führe Gespräche mit dem Chef, den Chefs
  • erfahre schon was sie meinen, was das Problem ist
  • spreche mit den Mitarbeitern, eventl. eine schriftliche Befragung
  • decke Konfliktdynamiken auf
  • stelle diese vor und gehe mit den Chefs, Mitarbeitern in Supervision um diese Dynamiken im Team zu klären, aufzulösen und neue gesunde Strukturen einzuführen

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